This is default text
🖊️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Conditions Générales de Vente (CGV)
HAURA Sàrl
Introduction
Le site internet www.haura.co (ci-après : « le Site ») est exploité par HAURA Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, basée à Lausanne ; HAURA Sàrl, Avenue du Grey 38a, 1004 Lausanne, immatriculée au Registre du commerce sous le numéro : CH-550.1.233.858-6. HAURA Sàrl se consacre à la vente d’un multivitamine en poudre innovant, commercialisées sous la marque HAURA.
HAURA Sàrl est joignable par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus et par email : support@haura.co.
Notre boutique est hébergée sur une plateforme de e-commerce, shopify, qui nous permet de vous vendre nos produits et services en ligne. Vos données sont stockées dans un système de stockage sécurisé et protégé par un pare-feu.
Identité du Client
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et possédant la capacité juridique, ou détenir une autorisation parentale lui permettant de passer une commande sur le Site. Le Client est responsable de l’exactitude des données personnelles fournies.
Article 1 : Dispositions Générales
1.1 Objet et Champ d’Application
Les présentes CGV régissent les ventes de multivitamines en poudre effectuées via le Site, entre HAURA Sàrl et l’Utilisateur, défini comme toute personne majeure ou titulaire d'une autorisation parentale, agissant à des fins personnelles en tant que consommateur. Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le Site au moment de la commande.
1.2 Disponibilité et Opposabilité des CGV
Les CGV sont disponibles dans le footer du Site sous l’onglet « CGV » et s’appliquent à toutes les commandes. En passant commande, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.
1.3 Conclusion du Contrat
1.3.1 Processus de Commande
La commande est effectuée suivant un processus précis :
Sélection des produits par le Client et ajout au panier.
Validation du panier, choix du mode de livraison et de paiement.
Acceptation explicite des CGV avant finalisation de la commande.
Confirmation de la commande par HAURA Sàrl via email.
Toute commande passée sur le Site constitue une offre contractuelle de l’Utilisateur à HAURA Sàrl. La commande n'est définitive qu’après confirmation par HAURA Sàrl.
1.3.2 Refus de Commande
HAURA Sàrl se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
1.3.3 Modification de la Commande
Toute modification après la confirmation de la commande est soumise à l’acceptation de HAURA Sàrl.
1.3.4 Droit de Rétractation
Le Client peut annuler sa commande sans justification dans un délai déterminé, sous réserve des conditions de retour spécifiées.
Article 2 : Les Produits
2.1 Présentation des Produits
Les multivitamines en poudre HAURA sont présentées avec le plus grand soin pour informer précisément le Client avant la commande. En cas de doute, le Service Client est disponible à support@haura.co.
2.2 Conformité
Les produits HAURA sont conformes aux normes en vigueur en Suisse.
2.3 Disponibilité des Produits
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 : Prix
3.1 Indication des Prix
Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), TVA incluse, hors frais de livraison. Le montant total est indiqué lors de la confirmation de commande.
3.2 Modification du Prix
HAURA Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix, garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
3.3 Exigibilité et Réserve de Propriété
Le paiement intégral est exigé lors de la commande. Les produits demeurent la propriété de HAURA Sàrl jusqu'au paiement complet.
Article 4 : Modalités de Paiement
4.1 Modes de Paiement
Divers modes de paiement sont proposés sur le Site.
4.2 Sécurisation du Paiement
Le Site utilise un système sécurisé pour le traitement des paiements.
4.3 Facturation
Une facture peut être fournie sur demande.
Article 5 : Livraison
5.1 Modes et Délais de Livraison
Les produits sont livrés en Suisse et peuvent être soumis à des délais spécifiques.
5.2 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
5.3 Adresse de Livraison
Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte.
Article 6 : Obligation de Vérification et Réclamation
6.1 Anomalie, Avarie, Colis Endommagés
Le Client doit vérifier l'état du colis à la livraison. Toute anomalie (avarie, produit manquant, colis endommagé) doit être immédiatement signalée au transporteur et à HAURA Sàrl.
6.2 Défaut
Pour toute réclamation liée à un défaut du produit, le Client doit contacter HAURA Sàrl dans un délai de 14 jours après réception. HAURA Sàrl s’engage à échanger, créditer ou réexpédier selon le cas.
6.3 Droit de Garantie et Responsabilité
HAURA Sàrl s'engage à fournir des produits conformes et de qualité. En cas de non-conformité avérée, sa responsabilité se limite au remplacement ou remboursement des produits non conformes.
Article 7 : Retours des Produits
7.1 Conditions de Retour
Le Client dispose d'un droit de retour ou d'échange pour les produits commandés, sous certaines conditions :
Le retour doit être effectué dans un délai de trente (30) jours après réception.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
7.2 Responsabilité et Frais de Retour
Le Client est responsable du retour des produits, sauf en cas de défaut ou d'erreur de livraison. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf stipulation contraire.
7.3 Remboursement
En cas de retour accepté, HAURA Sàrl procédera au remboursement dans un délai maximum de quinze (15) jours après réception des produits retournés.
Article 8 : Clause Salvatrice
Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.
Article 9 : Propriété Intellectuelle
9.1 Droits sur les Marques et Contenus
HAURA Sàrl détient tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, marques et contenus du Site. Toute utilisation non autorisée peut faire l'objet de poursuites.
Article 10 : Protection des Données
10.1 Traitement des Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. HAURA Sàrl s'engage à respecter la confidentialité de ces données
10.2 Sécurité des Données
HAURA Sàrl met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.
10.3 Utilisation des Données
Les données peuvent être utilisées pour des communications commerciales ou des offres personnalisées, sous réserve du consentement du Client.
Article 11 : Droit Applicable et For Juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux suisses.
Article 12 : Modification des CGV
HAURA Sàrl se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.
Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter HAURA Sàrl à l'adresse support@haura.co
FAQ
Notre équipe s'engage à offrir le plus haut niveau de qualité de support client. Contactez-nous à support@haura.co ou par téléphone au 021 561 51 57 et nous nous ferons un plaisir que toutes vos questions soient répondues rapidement et avec précision.
Qu'est-ce qu’HAURA ?
HAURA, c'est bien plus qu'un simple multivitamine. C'est votre dose quotidienne de super-pouvoirs en poudre!
Conçu avec une précision suisse, notre Fusion Biomimétique de Vitamines & Minéraux transforme votre routine de bien-être en une expérience exaltante. Imaginez une poudre magique qui booste votre énergie, votre humeur, et même votre éclat. HAURA est un cocktail de micro-nutriments haut de gamme, 100% végan, sans sucre, et surtout, incroyablement savoureux.
En bref, HAURA n'est pas juste un complément, c'est le partenaire idéal de votre quête vers une santé et une vitalité optimale.
Alors, prêt(e) à devenir la meilleure version de vous-même, une molécule à la fois ?
Pourquoi choisir Haura et pas un autre multivitamine ?
Choisir HAURA, c'est opter pour une expérience de bien-être révolutionnaire. Voici pourquoi HAURA se distingue :
Qualité Suisse Inégalée : Fabriqué en Suisse, HAURA respecte les normes les plus strictes de qualité et d'efficacité, garantissant une fiabilité à toute épreuve.
Fusion Biomimétique Innovante : Notre formule unique est le résultat d'une recherche approfondie, combinant une gamme complète de vitamines, minéraux, et phytonutriments dans leur forme la plus bioactive et absorbable.
Engagement pour le Développement Durable : En choisissant HAURA, vous soutenez une production éthique et responsable, stimulant l'économie locale et les circuits courts.
Bien Plus qu'un Complément : HAURA n'est pas qu'un multivitamine, c'est un style de vie. Il transforme la consommation de vitamines en une expérience quotidienne agréable et bénéfique.
Adapté à Tous : Que vous soyez végan, suiviez un régime cétogène ou simplement à la recherche d'un mode de vie sain, HAURA s'intègre parfaitement dans votre régime alimentaire.
Les ingrédients d'HAURA sont-ils sûrs ?
Absolument ! Chez HAURA, la sécurité n'est pas un luxe, c'est une promesse. Nos ingrédients passent par un contrôle qualité digne d'une montre suisse. Chaque nutriment est sélectionné avec soin pour sa pureté et son efficacité. Nous vous donnons toutes les informations détaillées sur chaque forme de chaque nutriment utilisé. Et ce n'est pas tout !
Notre processus de fabrication, situé exclusivement en Suisse, respecte les normes de qualité les plus strictes, certifiées ISO 22000, ISO 45001, ISO 9001-14001. De plus, notre laboratoire de fabrication est certifié entreprise citoyenne, assurant une production responsable et éthique.
Avec HAURA, vous offrez à votre corps le meilleur, dans le respect total de la planète et de la santé. Alors, prêts à vous joindre à la révolution HAURA pour une santé optimale, en toute transparence et sécurité ?
Est-ce que je vais vraiment voir des effets ?
On ne va pas tourner autour du pot : les résultats dépendent de chacun. Mais, chez HAURA, nous avons misé sur une formulation scientifiquement élaborée pour maximiser les bienfaits.
Si vous avez des carences ou que votre corps réclame un petit coup de pouce, il y a de fortes chances que vous ressentiez une différence notable.
Nos utilisateurs rapportent souvent une augmentation de leur énergie, une amélioration de la concentration et un bien-être général boosté. Cela dit, chaque corps est unique, donc les effets peuvent varier.
Pensez à HAURA comme à votre allié quotidien pour une santé optimale.
Quelle dose prendre et quand ?
C'est simple comme bonjour ! Prenez une dosette de HAURA par jour, à intégrer dans votre routine matinale ou à tout autre moment qui vous convient.
Mélangez-la avec environ 250 ml d'eau très froide ou même des glaçons pour une expérience rafraîchissante qui éveille les sens.
Cette touche de fraîcheur délivre non seulement un goût exquis mais maximise aussi votre plaisir.
Si vous êtes d'humeur créative, ajoutez HAURA avec du lait, vos smoothies ou à d'autres recettes pour une touche de bien-être. Et si vous avez besoin d'un coup de pouce supplémentaire, n'hésitez pas à doubler la dose selon vos besoins.
Comment fonctionne l'abonnement à HAURA ?
L'abonnement à HAURA, c'est votre ticket VIP pour une santé optimale, sans tracas ! Voici comment cela fonctionne :
Choix de la Fréquence : Vous décidez à quelle fréquence vous souhaitez recevoir votre dose de bien-être - tous les mois, tous les deux mois, comme vous voulez !
Flexibilité Totale : Vous pouvez ajuster, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment. Pas de contraintes, que du confort.
Livraison Automatique : Fini les oublis ! Votre HAURA arrive directement à votre porte, selon le rythme que vous avez choisi.
Avantages Exclusifs : En tant qu'abonné(e), vous bénéficiez de tarifs préférentiels, d'offres spéciales, et peut-être même de surprises de temps en temps.
Avec l'abonnement HAURA, vous n'avez plus à vous soucier de votre stock de multivitamines. C'est une routine de bien-être simplifiée, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : vivre votre vie au maximum. Prêt(e) à rejoindre la famille HAURA ? 🌟📦
Est-ce qu'HAURA contient des calories ?
HAURA a un contenu calorique presque nul.
Grâce à sa formulation unique qui inclut de la stévia, des extraits de plantes, des minéraux et des vitamines, HAURA offre tous les avantages d'une multivitamine de haute qualité sans les calories habituellement associées aux compléments.
C'est la solution idéale pour ceux qui surveillent leur apport calorique tout en cherchant à optimiser leur bien-être. Avec HAURA, vous obtenez le meilleur des deux mondes : une nutrition exceptionnelle et une tranquillité d'esprit sur votre compteur de calories.
HAURA est-il compatible avec mon régime alimentaire (cétogène, végétarien, régime minceur, etc.) ?
Absolument ! HAURA est conçu pour s'intégrer harmonieusement dans presque tous les régimes alimentaires.
Que vous suiviez un régime cétogène, végétarien, ou que vous soyez simplement attentif à votre ligne, HAURA est votre allié.
Notre formule sans sucre, 100% végane, et pratiquement sans calories, s'adapte à vos besoins nutritionnels sans compromettre vos choix alimentaires. En plus, avec ses ingrédients de qualité supérieure, HAURA enrichit votre alimentation tout en respectant vos préférences et restrictions.
Alors, que vous soyez un adepte du keto, un végétarien engagé, ou en quête de minceur, HAURA est prêt à se glisser dans votre routine quotidienne.
Y a-t-il des contre-indications pour HAURA (grossesse, traitements, etc.) ?
HAURA est conçu pour être sûr et bénéfique pour la plupart des gens.
Cependant, comme avec tout complément alimentaire, il y a quelques considérations à prendre en compte. Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments spécifiques, ou avez des conditions médicales particulières, nous vous conseillons vivement de consulter votre médecin avant de commencer HAURA.
Cela permet d'assurer que HAURA complète votre régime de santé sans interférer avec vos besoins spécifiques ou traitements en cours.
Combien de temps devrais-je prendre du HAURA ?
HAURA est conçu pour être un élément quotidien et durable de votre routine de bien-être.
Pour profiter pleinement de ses avantages, nous recommandons une utilisation régulière et continue. Pensez à HAURA comme à un compagnon de santé quotidien, apportant à votre corps les micronutriments essentiels dont il a besoin jour après jour.
Plus vous intégrez HAURA dans votre routine sur le long terme, plus vous êtes susceptible de ressentir des améliorations significatives en termes d'énergie, de bien-être et de santé générale.
Bien sûr, tout le monde est différent, donc à vous de sentir et d'ajuster selon vos besoins et les résultats ressentis.
Où est basé HAURA ?
HAURA, c'est l'excellence suisse dans chaque sachet. 100% conçu et fabriqué au cœur de la Suisse, notre siège social se trouve à Lausanne.
Chez HAURA, nous sommes fiers de promouvoir non seulement la qualité et l'efficacité suisses, mais aussi de stimuler l'économie locale grâce à des circuits courts et responsables.
Choisir HAURA, c'est donc choisir un produit qui respecte des normes de fabrication rigoureuses tout en soutenant l'économie et la communauté locales.
C'est notre façon de rester fidèles à nos racines tout en contribuant positivement à notre environnement.